6月12日,北京朝阳门中西医结合医院支部委员会书记兼副院长陈国强受山西中医药大学邀请,于该校怡然青年广场读几何书店二层,为即将毕业的医学生带来一场题为“医院管理之有效沟通”的专题讲座。作为医院管理工作的实践者与思考者,陈国强书记结合多年医院管理经验与医疗场景实践,为医学生送上了一份“职业成长指南”。
讲座现场,陈国强书记以“姓名夸赞”“房,树,人”等趣味心理学小游戏为引,瞬间拉近与学生距离,将抽象的“沟通”具象为可感知、可练习的日常场景。随后,他从沟通本质、自我对话、人际技巧三个维度展开深度解析,抽丝剥茧地揭示“信息传递-情感联结-目标达成”的底层逻辑,为学生搭建起系统的沟通认知框架。
针对医学生未来职业场景的核心需求,陈书记结合“自我本我超我”理论,深入阐释了自我沟通对情绪管理的关键作用——只有先与内在“对话”,才能在高压工作中保持理性与共情;通过真实案例拆解倾听、表达的具体技巧,他特别提醒学生避开隐私话题雷区、遵循“结论前置”等高效沟通法则,为职业初期的人际互动提供“避坑指南”。
聚焦医院管理与医患沟通的实际场景,陈书记巧妙运用“长短板理论”直面医患关系痛点,系统阐述沟通原则与人文关怀策略:从如何用共情化解矛盾,到怎样以专业赢得信任,每一项建议都紧扣医疗行业特性,既有理论高度又具实操价值。他更以《大医精诚》“精于医术,诚于医德”的古训为引,激励学生将“精医诚德”的职业精神与沟通能力深度融合,让技术服务于温度,让关怀落脚于细节。
此次讲座既是对医疗行业经验的一次分享,更是对“医者仁心”精神的传承。北京朝阳门中西医结合医院始终秉持“大医精诚 厚德怀仁”的办院理念,未来将继续发挥行业资源优势,通过更多形式的交流活动,助力更多医学生成长为“有技术、有情怀”的新时代医者,共同为医疗卫生事业高质量发展注入新动力。